রেফারেন্স

jr66 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার জানার অধিকার

এই পাতায় jr66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধনপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমাবদ্ধতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
jr66 jr66 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার জানার অধিকার
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রবিন্দু। লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরীক্ষার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, শর্তাবলীতে উল্লেখিত নীতি অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলন অনুরোধের পর পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে; এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো বিশেষ পরিস্থিতি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে পর্দার নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতাম পাবেন; শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর এখান থেকেই মেলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লেনদেন প্রমাণ বা অ্যাকাউন্ট নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; সব শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ এই পথেই নথিভুক্ত হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো দিন, যেকোনো সময় শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্ন করা যাবে — রাত বা সাপ্তাহিক ছুটিতেও সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার দায়িত্বে পড়া ও মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

জমা সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত বাতিল সম্ভব নয়। ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বরসহ অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন সরাসরি এই পাতায় আপডেট হয়, তাই মাঝে মাঝে শর্তাবলী পুনরায় দেখা ভালো।

নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য শর্তাবলীতে উল্লেখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো জমা প্রক্রিয়া করা হবে না এবং ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে।